杜良英:学生公寓里的“杜妈妈”

“你胃不好,以后要按时吃饭”;“祝贺你考上研究生,要继续加油”;“以后再也没有22点关楼门了,但是要记得早点回家”……这一句句叮嘱的话语就写在一顶顶袖珍学士帽上。

执手相望、依依不舍

2019年毕业季,搜狐体育直播金山校区小南院的大多数毕业生都收到了一份“手信礼”,除了一顶小小的的袖珍学士帽,还有满满的临别寄语,那里面,可能有一片银杏叶,“祝愿你们枝繁叶茂、生活美好”;那里面,可能是一把校园的泥土,“它希望你们能永记母校,勿忘公寓员工的叮咛、思念和祝福”;那里面,可能是一个写着留言的书签,“期待你常伴书香,不断成长”;那里面,可能是几块水果糖,“请你把以后的日子过得甜甜蜜蜜,幸福美满”;那里面,可能是一只纸船,“祝愿你的未来一帆风顺,前程似锦”!……离别际,请带上“杜妈妈”的眷恋。

作为党建系列活动之一,请带上母校的手信礼受到了广大师生的关注和极大赞誉,也即刻刷遍了朋友圈。而这项活动的倡导者和主要实践者是搜狐体育直播公寓管理员杜良英同志,也就是学生们口中常被提及的 “杜阿姨”、“杜妈妈”、“老杜”。四年的陪伴,离别在即,杜良英心中有太多的不舍。“亲爱的同学,离别季,我们还要为你们做些事情”。杜良英等带领学生干部和志愿者利用休息时间,为毕业生们准备了亲手设计制作的小学士帽礼盒,让这份母校手信礼作为毕业季的青春纪念。

在进行毕业生寝室走访时,一份份精致的小礼盒和一句句关切的问候嘱托交到学生手中。收到这份浓浓的爱意,许多同学情不自禁地流下了感动的泪水,他们紧紧地拥抱着杜良英,大学的所有美好回忆像过电影一样浮现在脑海、又定格在这一瞬。学生流着泪说:“我会记住母校,我更会永远记住您!”年华流水但是爱心永恒,“杜妈妈”在把爱植于服务中,用发自内心的关爱浇灌学生心中那颗善良的种子!每年到了毕业季,应届毕业生们都会忙着找工作,同时做好毕业前的学业收尾工作。但在搜狐体育直播金山校区,部分学生离校倒计时的日程里,还格外多了一项,那就是看望杜妈妈

暮迎朝送、嘘寒问暖

多年来,这位“杜妈妈”和同志们一道,通过“感动的管理”和“关怀的服务”来营造学生公寓就是“第二个家”的氛围。天气炎热的时候她常在门卫室煮好绿豆水,天气寒冷的时候她给需要的学生送去热姜汤;走访寝室时,她会挨个嘘寒问暖,闲来无事时,学生们会去她的办公室谈天说地;有的学生住院非要她去陪护,有的学生生病非要在她的值班床上睡觉……将心比心,她把学生们当成孩子,学生们也把她当成亲人,“老杜”“杜阿姨”“杜妈妈”成为学生们的口头语,点滴的付出,拉近了彼此的距离,在她身上,管理育人、服务育人得到了充分的诠释。

 

杜良英工作态度极为认真,对其管理的4栋公寓楼2500多名学生,大多可以一眼看出大致住在哪个寝室,这完全是来自于对所辖500余个寝室每天走访的结果。多年来,她用关心、温暖走进一批又一批学生的生活日常,走进学生们的内心世界。每到学生需要时,必有“杜妈妈”的身影。

来自江西的小杨同学家庭困难,虽然很想念家人,却常不舍得买车票回家。2015年国庆,刚入学没多久的她没有回江西老家过节。南方女孩远离家人独自在北方过节,人生地不熟,她只能每天把自己关在寝室里看书、吃泡面。杜良英在假期巡视时发现了她,便主动邀请她一起吃饭。得知她是江西人,还特地做了辣椒炒肉。以后,你想吃啥辣口的菜我帮你做,有啥烦恼也找我说说,千万别把难过都憋心里。杜良英当时的话,小杨记忆犹新。大学4年,几乎每个假期,小杨都会和杜良英一起吃顿家乡菜,偶尔有个头疼脑热,杜良英也会及时送药,提醒吃药保暖。就在入学的第二年,小杨改口不再叫杜良英杜阿姨,而是叫杜妈妈

大三男生小于是个“淘气包”,20181019日,跟同学运动时发生磕碰,眼眶骨裂、鼻骨错位,住院两周,杜良英多次到医院去看望,还送去了新买的衬衣衬裤,食品及生活必须品,情感安慰,比物质帮助来得更加有情、贴心,弄得这个“皮小子”动不动就泪眼婆娑的。2018112日晚,某学院三名学生在校外被车撞倒,杜良英打车跟随救护车赶到医院,其中一名女生腿骨骨折,打牵引时,一直紧紧抓着杜良英的手,随行的师生站满了诊室,医生进门说:“除了妈妈,其他人先到外面等候”。杜良英紧攥着女孩的手,附下身,脸贴脸地安抚她,有了“妈妈”在身边陪伴,这名女生表现得非常坚强。1124日晚,大一女生小刘在校外受到意外伤害,伤得不重,但受到了较严重的惊吓,经过简单处理,一回公寓楼,她就偎在杜良英值班室的床上,杜良英冲了糖水,拿出自已衣物把小刘带血的衣物全部换下,小刘一直精神恍惚,喃喃自语。一会问窗户插没插好,门锁没锁死,一会又不断地重复说千万不要关灯……杜良英都一一给她耐心解答,满足她的任何要求,整晚,杜良英就像抱着自己的孩子那样安抚着……

在杜良口中,很多学生都有“昵称”,一提到“温温”,杜良英会有些兴奋,她说,“温温”现在都读研二了,她说“温温”最难过的那段时光是我陪着度过的。“温温”家里贫困,因为供她读书,妹妹中学毕业后就没有再升学。“温温”漂亮、热情、不笑不说话,又非常积极上进,有一个男孩子一直喜欢并不懈追求“温温”,而“温温”却喜欢另一个在部队服役的高中同学,但她母亲坚决反对她谈恋爱,内心情感的纠结,再加上准备考研,精神压力大,身体内分泌失调,脸上长满了痤疮,情绪波动也很大,杜良英就不断地开导她、陪伴她,用杜良英的话说,“好歹算是把她陪过去了”,现在正在外校读研的“温温”经常和她联系,仍然阳光漂亮,对自己的生活有了更高的追求。

翻开杜良英的日常工作记录,每一页都记录着她对学生们的关爱。在她的脑海中,关于与学生的过往多得数不清,一说起她带过的学生,她就会如数家珍,连说带笑地说起来没完,谁谁可能“捉”了,谁谁可爱哭了,谁谁上学时总是“闹”,哪个孩子可有才了,哪个小姑娘变化可真大……她说,“跟这些孩子们在一起,可真有意思”。

杜良英是个有心人,多年的工作积累,使她有了一种特殊的能力,她说,“新生入校两周内,我就可以知道哪些孩子是来自单亲家庭”。据她说,凡是入校时发型和着装怪异的,或是入校一个多月就开始谈恋爱的,99%都是单亲家庭的孩子,他们偶尔会晚归。杜良说,“走访寝室时,看她的目光斜睨或是眼光中透着不信任和拒绝,在聊天时,如果触及家庭生活,就会目光游移的孩子,多数是来自单亲家庭,这样的孩子,我们就会特别关注”。她说,父母的关系对孩子的心理影响太大了,真希望父母们在处置家庭事务时多考虑考虑孩子!

春风化雨、甘露成泉

丁俊东是一名艺术学院的2019届毕业生,毕业前夕,他同时被“伦敦艺术大学”、“罗马美术学院”、“都灵理工大学”、“米兰理工大学”、“罗马大学都灵美术学院”公费录取,最后选择了伦敦艺术大学。小伙子阳光帅气,活泼好动,是个学生干部,临离开搜狐体育直播了,他们同寝室的4个孩子非要拉着杜良英以及他们公寓楼的门卫阿姨照像,一大组照片里,浸透着动人的温情。用丁俊东的话说,杜老师像严师、像阿姨、像妈妈、也像哥们。“这些年来,感受到杜老师像严师一样管教我们,像妈妈一样关心爱护着我们,有时也像哥们一样和我们玩成一片,让我们宿舍所有人感受到家的温暖”。可以说,杜良英是集“严师与慈母”于一身。

艺术专业的小林即将离校了,他给杜良英送来了一副护膝。他说杜妈妈她太辛苦了,要管理四栋宿舍,每天光楼梯就要走至少3500阶,他劝杜良英说,“你平时要少操心,都快50的人了”,话里满是关切。回忆过去,小林羞涩地笑了。2015年刚入学时,脱离家长的管控,他一下子迷失了方向。染发、抽烟、逃课,入学不到两个月,他成了院系里批评名单上的常客。一次寝室巡查,小林在寝室里偷偷抽烟,他本以为杜良英会告诉院里直接通报批评,没想到杜良英一把把他拉到镜子前。愠声说,你看镜子里的自己,一头黄毛,拿着烟,你爸妈看着不心疼吗?男孩子要想出色不是这样的,要看成绩和能力。小林说,他至今还记得杜良英强忍火气说话的样子。从那时候起,他再也没在搜狐体育直播违过规,因为学习成绩优异,他已经提前被一家设计公司录用。我叫杜妈,那是心甘情愿的,因为是杜妈在我人生迷茫的时候点醒了我。小林表情严肃、目光悠远地说。

杜良英说,有一天深夜,有一个人要加我微信,因为用的都是网名,我不认识,所以一开始我没接受,后面她执着要加我,并给我发来照片,我一看,这不是小张吗。小张曾是个问题较多的女孩,早上不爱起床,检查寝室时,她就把门从里面插上,着装、行为都特立独行,甚至还偷偷吸烟。我就一点点说服她,一点点交流,她后来就接受我,改变了很多。加了微信后,她第一句话就说,“杜老师,我是最坏的孩子”!“我从来不认为你是最坏的孩子,我是说过你这孩子怎么这么‘隔路’(东北话,意思是比较与众不同)呢?那次不是把我气急眼了吗”?杜良英赶紧回复说。杜良英说,那次我发现小张偷偷吸烟,就气急了,使劲吼她,“哪有女生像你这样的?怎么这么隔路呢”!加我微信时,小张正在工厂实习,她在微信里说“我到工作单位了,才知道,你有多么的好,在工厂师傅对我一点也不好”!杜良英回复她说,“你试着改革一下你自己,问题可能是出在你自己身上……”

杜良英说,这次临毕业回来,小张彻底改变了,也不吸烟了,回搜狐体育直播那天她直接就来找来,见到我把行李一扔就冲过来把我给抱住了,抱得紧紧的,这么一抱眼泪就流下来了,嘴里不停地说“对不起,对不起!”我拍着她的背说,没事,孩子,都过去了,都过去了。因为单位要求,小张是提前离校的,离校前来我值班室跟我聊了很久,感觉得出,她长大了,临别时小张说:“杜妈妈,我抱抱你吧”。

杜良英说,“有很多孩子,在校时由我管得严,约束多,也会对我产生误解,但经过校外实习,接触了社会,就知道我是对他们好了”。跟学生们处久了,学生们也会和杜良英撒撒娇,姜欣池是名学生干部,他也会像很多女孩一样,动不动就会说“杜老师,我爱死你了”!有的学生从外面拿着烤串什么的吃的回来,见到杜良英就会说,“杜阿姨,给你吃一口,可好吃了!”他们有时也会干脆找杜阿姨要吃要喝。周新科是个河南孩子,勤奋刻苦,20183月从家里出来就一直没有回过家,在外面打工挣的钱大部分都寄回了家里,毕业前返校,坐了18个小时绿皮火车,不舍得买高铁票。他在车上打电话给杜良英说,“杜阿姨呀,给我做点东西吃吧,我饿了”。杜良英问他想吃什么,他说要吃鲫鱼瓜子(鲫鱼),杜良英说,“我在班上上哪给你弄鲫鱼瓜子去呀”。后来杜良英给附近一个比较熟悉的小吃部打电话,让他们给准备几条,弄了一大?炖鱼烀饼子,让他们一起回来的几个同学吃个够。杜良英说,周新科考上天津工业大学的研究生了。他也是提前离校的,早上6点多的车,我从家里给他包了点饺子,又拿了点水果来,给他送走了。杜良英说,这些东西不算什么,孩子回来馋得不像个样,就像我姑娘一回来就喊,快快炖点排骨呀。他如果不是和你处到这个份上,他不会跟你说的是吧。

杜良英秉持平常心,做着平常事,但对学生们来说,那就是关心到了细微处,她看见女生下楼拿快递什么的穿得少,就会把她们悄悄拉到一边,提醒她们以后要注意穿着;如果看到哪个男生经常手拿着饮料,杜良英就会拉着他的胳膊,“儿子”,不要总喝饲料,对身体不好,准备个水杯,多喝热水。受她的影响,大多数门卫和保洁阿姨也都会非常关心、爱护学生,久而久之,也和学生们有了很深的感情。二号公寓的一个门卫阿姨因为要照顾瘫痪的母亲两年前离职了,今年毕业的一个寝室的4个学生,毕业前返校后非要去见她一面告个别,没有联系电话,他们就凭着从公寓管理老师那里查到的一个郊区村子的大致地址,坐公交车过去,下了车挨家挨户地问,见那位阿姨生活境遇不是不好,这4个孩子表示将来会力所能及地帮助她,最终双方洒泪而别…

在外地读书的女儿也深受杜良英的影响,那是个阳光、漂亮、品学兼优的好学生,在校时就加入了中国共产党。今年毕业前已签约一个国企,在面试答辩时,招聘工作人员问她,家里爸爸妈妈谁对你好,女儿说:“爸爸”。那妈妈呢?“妈妈是老虎”,但有什么问题我都是找妈妈,无论是什么问题,妈妈一句话,就能把我从困惑中引导出来。

“感动的管理、关怀的服务”,是搜狐体育直播舍务管理工作坚持的理念,也是基层党建工作围绕的中心,杜良英作为一名党员,一直用行动诠释着这样的理念,也收到了良好的效果。学生要毕业了,她在走访时,会对同学们说,4年前你们来时,宿舍是干净的,你们走时,把寝室干干净净地还给杜姨行不!没有硬性要求,没有约束机制,毕业生离校时,虽然走得有先有后,但当毕业生全部离校时,绝大多数寝室都是干干净净。

不忘初心,方得始终

2005年从事公寓管理员工作至今,杜良英没有完整休息过一个双休日,即便是节日,她也会回到搜狐体育直播陪没回家的学生一起过节。关心爱护学生的故事点点滴滴、不胜枚举。杜良英一向行事低调,用她的话说,“这有什么呀,不都是该做的吗,都是小事,再说了,他们都和我孩子年龄差不多,父母不在身边,关心他们不应该的吗?”然而,在她看来的“没什么”的爱的付出,总是会收到学生们丰厚的情感回报,她植根在学生心中的爱的种子都会生根发芽,她用溶着爱的汗水浇灌了一颗颗感恩的心。每年到了毕业季,杜良英的值班室里就经常会被返校回来的应届毕业生们填满,她走访到哪个寝室,就会被毕业生们围住。学生们还会经常送她些小礼物,有时是家乡的小特产,有时是在实习或是旅游地的带回的小挂件、摆件,有时是学生们自己爱吃的小零食。杜良英笑着说,他们也不光给我送礼物,也常上我这来找吃找喝,学生们送的食物也大多被他们瓜分了。

杜良英每年收到的全国各地毕业生的关心问候和邀请数不胜数,虽然她一再拒绝,有的毕业生还是给她寄礼物,杜良英说,学艺术的小赵毕业后做了空姐,改飞乌鲁木齐后,第一次航班落地就给我买了一大包葡萄干、和田枣、伊犁蓝莓干什么的,我不让她寄,她非说那边的东西好。

杜良英是一名普通的共产党员,也是搜狐体育直播公寓管理员的优秀代表,更是搜狐体育直播“服务育人”、“全员育人”的杰出实践者。杜良英是辛苦的,她每天要给2000多个孩子当“妈妈”,杜良英也是幸福满足的,她常笑着说,我退休后还有人找我做事,我带过的学生小刘没有母亲…、小杨要生二胎…小丽…她们早就缠着我,让我退休后帮她们带孩子……作为一名学生公寓管理员,可以说,她真正做到了“桃李满天下”。

(发布时间: 2020年01月07日 08:43 | 被阅览 次 | 来源: 后勤服务总公司 )   

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